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- 목표수립-효과적인 제안서의 지표 - 계획-제안서 컨셉 설정(고객 관점으로 가치제안을 활용하라) - 작성-4BOX를 활용한 헤드라인 구조 - 가독성을 높이는 스킬 (구체성, 직독성, 개조식 문장, 강조)